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接客スペシャリスト養成講座

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内容・教材について

  • セッション1  接客マナーとは
  • セッション2  実践ホスピタリティ
  • セッション3  好感のもてる印象づくり
  • セッション4  感じのよい話し方
  • セッション5  お客様心理とタイプ別対応方法
  • セッション6  クレーム対応

修了までの完了目安:
1ヶ月〜2ヶ月
(1回30分の場合=週1回×6セッション)
教材量:
テキスト1〜6 DVD1枚

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